語音數據深度分析 提高品牌忠誠度

語音裝置和數位助理讓人用可以最自然的方式與機器溝通,隨著新一代產品不斷地推動著創新和需求,最新的 Adobe Analytics 數據顯示,語音設備的網路銷量比去年成長了39%。

ok忠訓正如行動設備從根本上改變了用戶的互動方式,語音介面也有著同樣的潛力。品牌必須開始思考如何提供最佳的語音體驗以保持競爭力。

Adobe宣布推出 Adobe Analytics Cloud 語音分析新功能,幫助品牌提供更為個人化的用戶體驗,並透過基於語音的介面提高品牌忠誠度,在 Adobe Sensei 的人工智慧與機器學習功能的幫助下,透過對語音數據的深度分析。

對於品牌既能加深對客戶的了解並提出相對應的建議,也能將傳統、複雜的人工分析自動化。品牌能夠根據分析結果更快地採取行動,在電子郵件或廣告等其他接觸點發出時同時提供愉悅的客戶體驗。

透過 Adobe Analytics Cloud ,企業能夠捕捉並分析所有包括Amazon Alexa、Apple Siri、Google Assistant、Microsoft Cortana、Samsung Bixby,新功能既能捕捉用戶意圖,也能捕捉特定的參數,解決了分析語音互動中的複雜性問題。

Adobe Analytics Cloud副總裁Bill Ingram表示,Adobe已經重塑了網路、行動裝置和用戶分析,而現在, Adobe Analytics Cloud 可以使各種規模的品牌都能將語音數據的分析洞察應用於用戶體驗。

ok忠訓國際

F0A52253C71E4D88

廣告

發表迴響

在下方填入你的資料或按右方圖示以社群網站登入:

WordPress.com Logo

您的留言將使用 WordPress.com 帳號。 登出 / 變更 )

Twitter picture

您的留言將使用 Twitter 帳號。 登出 / 變更 )

Facebook照片

您的留言將使用 Facebook 帳號。 登出 / 變更 )

Google+ photo

您的留言將使用 Google+ 帳號。 登出 / 變更 )

連結到 %s